Het AI-gesprek met de huurder inzien
Wanneer een huurder een melding indient via de AI-assistent, wordt het volledige gesprek bewaard. Op het tabblad Overzicht van een ticket kun je dit gespreksverslag teruglezen om de context van de melding beter te begrijpen.
Waar vind je dit
Ga naar Tickets;
- Open een ticket uit de lijst;
- Bekijk de kaart AI-gesprek met de huurder op het tabblad Overzicht.
AI-gesprek met de huurder
Deze kaart toont het gesprek tussen de huurder en de AI-assistent in de vorm van chatberichten. Berichten van de huurder staan rechts, antwoorden van de assistent staan links. Het verslag is alleen-lezen en scrollbaar wanneer het gesprek lang is. Heeft de huurder de melding niet via de AI-assistent ingediend, dan staat er een melding dat er geen gespreksverslag beschikbaar is.