Het aanmaantraject pauzeren of hervatten voor een factuur
Je kunt het aanmaantraject van één factuur stilzetten — bijvoorbeeld bij een betalingsregeling of geschil — en later hervatten. Zolang een factuur gepauzeerd is, wordt er geen volgende herinnering verstuurd.
Het aanmaantraject pauzeren
Ga naar Herinneringen;
- Klik op de factuur waarvoor je het traject wilt pauzeren om het factuurpaneel te openen;
- Klik op de knop Pauzeren (pauze-icoon) rechtsboven in het paneel;
- Vul een reden in bij Reden van pauzeren…;
- Klik op Pauzeren om te bevestigen.
Het aanmaantraject hervatten
- Ga naar Herinneringen;
- Klik op de gepauzeerde factuur om het factuurpaneel te openen;
- Klik op de knop Hervatten (afspeelicoon) rechtsboven in het paneel. Het traject wordt direct hervat.
Een gepauzeerde factuur is herkenbaar aan de gele balk met de status Gepauzeerd en de opgegeven reden. Pauzeren geldt alleen voor deze factuur; wil je het traject voor alle facturen van dezelfde debiteur tegelijk pauzeren, gebruik dan de optie in het debiteurpaneel.
