ProtivaHelpcentrum

← Terug naar het overzicht

Gesprekken archiveren, naar de prullenbak verplaatsen en herstellen

Je kunt gesprekken archiveren om ze uit je inbox te halen zonder ze te verwijderen, naar de prullenbak verplaatsen als je ze niet meer nodig hebt, of herstellen als je ze per ongeluk hebt weggegooid.

Een gesprek archiveren

  1. Ga naar Berichten;

  2. Klik op het actiemenu (drie puntjes) rechts in de rij van het gesprek dat je wilt archiveren;
  3. Klik op Archiveren.

Het gesprek verdwijnt uit je inbox en is terug te vinden in de weergave Gearchiveerd in het zijpaneel.

Een gearchiveerd gesprek terugzetten naar de inbox

  1. Ga naar Berichten;
  2. Open de weergave Gearchiveerd in het zijpaneel;
  3. Klik op het actiemenu (drie puntjes) rechts in de rij van het gesprek;
  4. Klik op Terug naar inbox.

Een gesprek naar de prullenbak verplaatsen

  1. Ga naar Berichten;
  2. Klik op het actiemenu (drie puntjes) rechts in de rij van het gesprek;
  3. Klik op Naar prullenbak.

Een gesprek herstellen uit de prullenbak

  1. Ga naar Berichten;
  2. Open de weergave Prullenbak in het zijpaneel;
  3. Klik op het actiemenu (drie puntjes) rechts in de rij van het gesprek;
  4. Klik op Herstellen.

Een gesprek definitief verwijderen

  1. Ga naar Berichten;
  2. Open de weergave Prullenbak in het zijpaneel;
  3. Klik op het actiemenu (drie puntjes) rechts in de rij van het gesprek;
  4. Klik op Definitief verwijderen;
  5. Bevestig door in het dialoogvenster op Definitief verwijderen te klikken.

Let op: definitief verwijderde gesprekken kunnen niet worden hersteld.

Schermafbeelding

Bijgewerkt op 23-8-2026

Was dit artikel nuttig?