Wanneer de toestemming voor een via Ponto gekoppelde bankrekening verloopt, verschijnt er een waarschuwing. Herverbind de koppeling zodat Protiva weer transacties kan ophalen.
Koppeling herverbinden
Ga naar Bank;
Klik op het tabblad van de rekening waarvan de koppeling is verlopen;
Klik in de waarschuwing Koppeling verlopen op Herverbinden.
Je wordt doorgestuurd naar Ponto om de toestemming te vernieuwen. Na afloop keer je automatisch terug naar Protiva en kun je weer synchroniseren.
Bijgewerkt op 30-8-2026
Was dit artikel nuttig?
Inloggen
Kies je portaal
Elke rol heeft een eigen omgeving. Kies waar je wilt inloggen.
Elke rol heeft een eigen account en een eigen portaal. Kies wat je bent, dan maak je meteen het juiste account aan.
Eigen vastgoed
Beheerkantoor
Vakmensen
Op uitnodiging
Je krijgt een uitnodiging per e-mail van je verhuurder. Open de link in die mail om je account te activeren. Geen uitnodiging ontvangen? Vraag of hij hem opnieuw stuurt, en kijk ook in je spamfolder.
Al een account of een uitnodiging?
Soort account:
✓
Controleer je e-mail
We hebben je de activatielink gemaild. Meestal is die er binnen een minuut. Klik op de link, kies een wachtwoord en je bent binnen. Geen mail? Kijk ook in je spamfolder.
