Een herinnering per post versturen als e-mail niet kan
Wanneer een debiteur geen e-mailadres heeft, kun je de herinnering als brief per post laten versturen via de verzenddialoog. Protiva biedt deze uitwijkmogelijkheid automatisch aan wanneer het standaardkanaal geblokkeerd is maar een postadres wél beschikbaar is.
Een herinnering overzetten naar post
Ga naar Herinneringen;
- Verstuur een herinnering voor één factuur, een debiteur of een selectie — via de verzendknop op de rij, in het detailpaneel of via de bulkbalk onderaan het scherm;
- In de verzenddialoog toont Protiva bij een geblokkeerd kanaal de reden (bijvoorbeeld Geen e-mailadres bekend). Klik op Per post versturen om het kanaal voor die debiteur te wijzigen naar Post (Pingen);
- Controleer dat het kanaal nu Post (Pingen) toont en klik op Versturen om de herinnering als brief te versturen.
Wil je de keuze ongedaan maken voordat je verstuurt, klik dan op Toch niet om terug te schakelen naar het oorspronkelijke kanaal. Let op: per post versturen is alleen mogelijk als de debiteur een volledig postadres heeft én er een postkoppeling is ingesteld. Ontbreekt een van beide, dan verschijnt Geen volledig postadres bekend of Geen postkoppeling ingesteld in plaats van de knop.
